Pasūtījuma izsekošana
Kā izsekot savu pasūtījumu
Katram MoodRig pasūtījumam ir pieejama izsekošana. Kad jūsu pasūtījums atstāj mūsu izpildes partnera noliktavu, mēs nosūtām jums e-pastu ar izsekošanas numuru. Jūs varat izmantot šo numuru pārvadātāja tīmekļa vietnē, lai sekotu līdzi savai pakai.
Ja esat pierakstījies sistēmā, savu pasūtījuma statusu varat apskatīt arī sadaļā Konts > Pasūtījumi vietnē moodrig.com.
Piegādes laiki
Pasūtījumi tiek nosūtīti ar izsekojamu starptautisko pastu (Cainiao Standard). Piegādes aptuvenais laiks tiek parādīts norēķinu lapā pirms maksājuma veikšanas, pamatojoties uz jūsu valsti un pakas detaļām. Lielākajai daļai valstu piegāde aizņem 2–5 nedēļas.
Ko darīt, ja jūsu pasūtījums kavējas
Ja jūsu pasūtījums nav ieradies līdz norēķinu lapā norādītā aptuvenā piegādes laika beigām, lūdzu, sazinieties ar mums. Savā ziņojumā norādiet savu pasūtījuma numuru. Mēs vai nu atkārtoti nosūtīsim pasūtījumu, vai arī pilnībā atmaksāsim naudu.
Jūs varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu, rakstot uz e-pasta adresi [email protected] vai izmantojot kontaktformu vietnē /contact. Parasti mēs atbildam 1 darba dienas laikā.